Hacer un curso de comercio electrónico es esencial para las personas del sector textil, ya que les permite adaptarse a las nuevas dinámicas de venta y consumo. Este curso ofrece conocimientos sobre cómo crear y gestionar tiendas en línea, optimizar la presencia digital y utilizar estrategias de marketing digital efectivas. Los beneficios incluyen el acceso a un mercado global, la posibilidad de aumentar las ventas y la visibilidad de la marca, así como la capacidad de analizar el comportamiento del consumidor para tomar decisiones informadas.

Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del
marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Los contenidos que se impartirán son:

1. Introducción.
   1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
   1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
2. El comercio electrónico.
   2.1. Concepto.
   2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
   2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
   2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
   2.5. Relación cliente-proveedor.
   2.6. El proceso de compra.
   2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.
3. La tienda electrónica.
   3.1. promoción sitios webs,
   3.2. tiendas virtuales o productos
   3.3. servicios en internet y medios digitales.
4. Marketing en la red.
   4.1. marketing “one to one”. El cliente “on line”.
   4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
   4.3. Plan de marketing on line.
   4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
   4.5. El proceso de venta por Internet.
   4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
   4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
   4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
6. Difusión.
   6.1. Plataformas tecnológicas.
   6.2. Transmisión de información.
   6.3. Ventajas e inconvenientes.
7. Entorno jurídico.
   7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
   7.2. Protección de datos, dominios y ética.
   7.3. Seguridad en las compras.
   7.4. Medios de pago disponibles.

Modalidad online

Duración total 40 horas

Código del curso ADGG010PO

Área Profesional: Gestión de la información y comunicación

Familia Profesional: Administración y gestión